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Roadside assistance

CITROËN ROADSIDE ASSISTANCE

In the event of a breakdown or accident, Citroën provides you with localised assistance calls. This service, known as Citroën Roadside Assistance, repairs or tows your car, even when it's outside your house. All Citroëns benefit from roadside assistance, for the duration of the new car warranty.

YOUR SAFETY ABOVE ALL

With Citroën Assistance, you get free calls 24/7.

You can also reach Citroën Assistance from the Contact and Assistance section of the My Citroën app.

Call 0800 248 7636 

 

COVER THROUGHOUT NEW ZEALAND  

In the event of a mechanical breakdown, accident, lost keys, keys locked in the car or even a fuel error, Citroën Assistance can support you when times are tough, throughout New Zealand. The service will do their best to repair the problem where you are or tow your vehicle to the nearest authorised repairer. If you are broken down for more than 24 hours, don't panic, a solution will be provided to get you moving.
* CITROËN ASSISTANCE EN FRANCE 0 800 05 24 24 - EN EUROPE +33 549 25 24 24. À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ème anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau Citroën Select. Sont exclus des prestations de mobilité et d’hébergement, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seuls un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement. Conditions générales disponibles en points de vente Citroën participants ou sur www.citroen.fr/assistance. Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service est accessible par SMS au 06 70 92 13 02.